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西安地之光地坪科技有限公司

西安地之光地坪科技有限公司为客户提供优质全面的地坪系统设计及地面问题解决方案
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  售后服务

  1、凡我公司承接的地坪工程均免费保修12个月,在正常的储运、使用条件下,若出现质量问题,我司负责免费维修(人为因素破坏和不可抗拒的力量除外);超出保修期间的修复工作只收取低廉的成本费(包括材料费和异地往返交通住宿费用)。

  2、我们在接到质量信息反馈时,将在24小时内提出处理意见,并做到3个工作日内赶到现场处理问题,待恢复正常使用后,再分析原因,明确责任。

  3、免费为售出的环氧地坪涂料、金刚砂耐磨材料等产品提供施工方案。

  4、我公司负责为客户培训至少一名掌握有关地坪知识的人员,使客户能在最短的时间内自己维修小块破损处,同时负责日常的维护工作。

  5、实行回访制度,定期回访客户(第一年每半年回访一次,一年以后每一年一次),倾听客户面临的挑战或想法。

  6、我公司提供长期的技术支持,根据客户需求免费提供技术指导、地坪施工方案和注意事项,或直接提供施工服务。


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